Comunicación Asertiva para crear confianza
Taught by Sergio Cardona Patau
Estas técnicas breves y sencillas te ayudarán para ser más eficaz en tu comunicación. Es un curso práctico que a varias personas les socorrió en situaciones tensas y desagradables.
What you'll learn
Comunicar con efectividad
Saber establecer límites
Saber decir que no
Negociar
Expresar sentimientos sin agresividad
Mantener la tranquilidad en situaciones de tensión
Saber utilizar el lenguaje no verbal positivo
Transmitir lo que pienso, necesito o quiero que ocurra
What is this course about?
El comportamiento positivo-asertivo se podría resumir como la capacidad de expresar de forma clara las opiniones, pensamientos, sentimientos y necesidades propias, teniendo siempre en cuenta las opiniones, pensamientos, sentimientos y necesidades de los demás.
Es decir, para tener un comportamiento positivo en la comunicación se requieren varias habilidades que se explicarán más adelante, pero que se pueden resumir en dos:
1. Valentía (para expresar).
2. Consideración (para entender, lo que se denomina empatía).
Y esto en situaciones en las que es más difícil tener un comportamiento positivo.
Las situaciones de más dificultad, son las situaciones conflictivas. Una situación conflictiva suele ser aquella en la que se puede ver en peligro la sensibilidad de alguna de las partes, (conflicto inter-personal), o aquella en la que una o varias personas nos intimidan por lo que sea y a las que nos cuesta enfrentarnos (conflicto intra-personal).
Entre estas situaciones se encuentran:
- Expresar sentimientos negativos o positivos.
- Expresar opiniones contrarias.
- Hacer peticiones. Pedir ayuda.
- Decir No.
- Hacer críticas.
- Recibir feedback negativo o positivo.
- Dar feed back negativo o positivo.
- Recibir críticas.
Course content
Qué es la asertividad o comportamiento positivo
Siete técnicas asertivas básicas de comunicación
Siete situaciones tensas para utilizar la asertividad
Requirements
- Querer dominar la propia agresividad
- Querer superar la timidez
- Querer decir NO a ciertos requerimientos o personas
- Querer ser positivo y mostrar mis opiniones con valentía
What do the students think?
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Paola C. Campuzano A.4 months agoMe ha gustado mucho, ha sido concreto, práctico y sobre todo útil. -
Cristian Gragera Bautista2 years agoBuenos días, este curso es magnífico porque adquiriendo correctamente esta habilidad, es posible relacionarse mucho mejor con las personas y conjugar las emociones con respuestas adecuadas para lograr objetivos concretos donde desde el respeto pero con firmeza y educación, uno puede aprender a encauzar las diversas emociones del locutor y del interlocutor, para llevarlo a un terreno donde todos ganamos y no imponemos los puntos de vista. Estoy estudiando en la Escuela de Apologética Católica on line DASM de Estados Unidos y quiero aprender a usar estas técnicas para evangelizar tanto a católicos light como a hermanos protestantes y logar hacerlos reflexionar y de ayudar a ganar almas para la Gloria de Dios. Felicito al profesor de este muy recomendable curso, que en mi opinión es perfecto para ayudarnos a crecer como personas y como cristianos. Saludos de Cristian un emigrante español, desde la ciudad de Zürich en Suiza
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Marta Patau4 years agoMe encanta porque es muy práctico y enseña técnicas que puedes aplicar desde el primer vídeo. No sólo para profesionales, también es muy bueno para adolescentes, se lo he regalado a mis hijos y les está gustando. Esto es lo que no se enseña en los colegios y debería ser una asignatura obligatoria.
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Santi Iguaz4 years agoMuy práctico! Útil, sencillo, directo y ameno. Lo recomiendo.
A course by Sergio Cardona Patau
Consultor de Liderazgo Directivo
Casado, padre de cuatro hijos.
Congregante Mariano de la Asunción y San Fructuoso (Madrid), miembro de la Fraternidad monástica virtual.
Licenciado en Ciencias Eclesiásticas por la Universidad Eclesiástica San Dámaso, Madrid. Máster especialista en Pastoral Familiar por el Instituto Juan Pablo II, sede de Madrid, vinculado a la Universidad Lateranense de Roma. Postgrado en Georgetown University, Estados Unidos en Liderazgo Ejecutivo (Senior Executive Leadership).
Creador del modelo de liderazgo y gestión por 8 hábitos. Autodiagnóstico, contenidos y metodología propias. Especialista autónomo en desarrollo directivo, con una experiencia de veinticinco años en el mundo de la formación presencial y on line, con publicaciones específicas en revistas, periódicos y libros sobre el tema del liderazgo.
Colaboro con diversas parroquias de España y congregaciones para el desarrollo del liderazgo en sus consejos pastorales u otros movimientos. Creador de un curso sobre liderazgo cristiano junto con los Cooperadores Parroquiales de Cristo Rey. Desarrollando ahora mismo un curso On Line sobre “El don espiritual del Liderazgo Cristiano”. Con Grupos Alpha colaboro en España en la formación en Liderazgo de los sacerdotes y pastores católicos de todos los sitios: Navarra, Barcelona, Murcia, Ciudad Real, Madrid, Tenerife, etc.
Profesor en Escuelas de Negocio: Escuela de Negocios y Dirección (Madrid), Universidad Europea Miguel de Cervantes, ESIC Business School, CEU Business School, Madrid School of Marketing, Universidad Corporativa SUMMA de ferrovial, Instituto Europeo de Postgrado, Máster en Relaciones Institucionales del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, CESMA, Universidad Francisco de Vitoria, IEDE, St. Thomas University School of Business (campus CEU en Madrid)
Mi experiencia internacional se relaciona con ser ponente en Congresos Internacionales sobre todo en Latinoamérica y Estados Unidos: Catosa (Torreón, México), Congreso del Bienestar (Bogotá, Colombia), Pymevisión (Buenos Aires, Argentina y Bogotá, Colombia), Universidad Kino (Sonora, México), Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (Perú), Universidad Complutense de Madrid (Coaching), Xunta de Galicia, Instituto Español de Gestión Empresarial, Congreso Nacional de Ventas Schöber España, Diócesis de Arlington (VA, USA)
Autor de 16 libros sobre liderazgo ejecutivo, la mayoría de ellos se venden en amazon, otros en la editorial bookboon de Londres o Editorial Diaz de Santos..
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