Taught by Sergio Cardona Patau
Estas técnicas breves y sencillas te ayudarán para ser más eficaz en tu comunicación. Es un curso práctico que a varias personas les socorrió en situaciones tensas y desagradables.
Comunicar con efectividad
Saber establecer límites
Saber decir que no
Negociar
Expresar sentimientos sin agresividad
Mantener la tranquilidad en situaciones de tensión
Saber utilizar el lenguaje no verbal positivo
Transmitir lo que pienso, necesito o quiero que ocurra
El comportamiento positivo-asertivo se podría resumir como la capacidad de expresar de forma clara las opiniones, pensamientos, sentimientos y necesidades propias, teniendo siempre en cuenta las opiniones, pensamientos, sentimientos y necesidades de los demás.
Es decir, para tener un comportamiento positivo en la comunicación se requieren varias habilidades que se explicarán más adelante, pero que se pueden resumir en dos:
1. Valentía (para expresar).
2. Consideración (para entender, lo que se denomina empatía).
Y esto en situaciones en las que es más difícil tener un comportamiento positivo.
Las situaciones de más dificultad, son las situaciones conflictivas. Una situación conflictiva suele ser aquella en la que se puede ver en peligro la sensibilidad de alguna de las partes, (conflicto inter-personal), o aquella en la que una o varias personas nos intimidan por lo que sea y a las que nos cuesta enfrentarnos (conflicto intra-personal).
Entre estas situaciones se encuentran:
- Expresar sentimientos negativos o positivos.
- Expresar opiniones contrarias.
- Hacer peticiones. Pedir ayuda.
- Decir No.
- Hacer críticas.
- Recibir feedback negativo o positivo.
- Dar feed back negativo o positivo.
- Recibir críticas.
Consultor de Liderazgo Directivo
Casado, padre de cuatro hijos.
Congregante Mariano de la Asunción y San Fructuoso (Madrid), miembro de la Fraternidad Chemin Neuf y de la Fraternidad monástica virtual.
Licenciado en Ciencias Eclesiásticas por la Universidad Eclesiástica San Dámaso, Madrid. Máster especialista en Pastoral Familiar por el Instituto Juan Pablo II, sede de Madrid, vinculado a la Universidad Lateranense de Roma. Postgrado en Georgetown University, Estados Unidos en Liderazgo Ejecutivo (Senior Executive Leadership).
Creador del modelo de liderazgo y gestión por 8 hábitos. Autodiagnóstico, contenidos y metodología propias. Especialista autónomo en desarrollo directivo, con una experiencia de veinticinco años en el mundo de la formación presencial y on line, con publicaciones específicas en revistas, periódicos y libros sobre el tema del liderazgo.
Colaboro con diversas parroquias de España y congregaciones para el desarrollo del liderazgo en sus consejos pastorales u otros movimientos. Creador de un curso sobre liderazgo cristiano junto con los Cooperadores Parroquiales de Cristo Rey. Desarrollando ahora mismo un curso On Line sobre “El don espiritual del Liderazgo Cristiano”. Con Grupos Alpha colaboro en España en la formación en Liderazgo de los sacerdotes y pastores católicos de todos los sitios: Navarra, Barcelona, Murcia, Ciudad Real, Madrid, Tenerife, etc.
Profesor en Escuelas de Negocio: Escuela de Negocios y Dirección (Madrid), Universidad Europea Miguel de Cervantes, ESIC Business School, CEU Business School, Madrid School of Marketing, Universidad Corporativa SUMMA de ferrovial, Instituto Europeo de Postgrado, Máster en Relaciones Institucionales del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, CESMA, Universidad Francisco de Vitoria, IEDE, St. Thomas University School of Business (campus CEU en Madrid)
Mi experiencia internacional se relaciona con ser ponente en Congresos Internacionales sobre todo en Latinoamérica y Estados Unidos: Catosa (Torreón, México), Congreso del Bienestar (Bogotá, Colombia), Pymevisión (Buenos Aires, Argentina y Bogotá, Colombia), Universidad Kino (Sonora, México), Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (Perú), Universidad Complutense de Madrid (Coaching), Xunta de Galicia, Instituto Español de Gestión Empresarial, Congreso Nacional de Ventas Schöber España, Diócesis de Arlington (VA, USA)
Autor de 16 libros sobre liderazgo ejecutivo, la mayoría de ellos se venden en amazon, otros en la editorial bookboon de Londres o Editorial Diaz de Santos..
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