Muchas gracias por comenzar junto a nosotros, este camino de formación.

Quiero contarte qué cosas vamos a tratar y desde qué mirada vamos a aproximarnos a estos temas.

Definimos qué es social media, qué plataformas lo comprenden y hacemos un primer acercamiento hacia cuáles de esas plataformas son convenientes para nosotros.

Para que podamos comprender mejor cómo funcionan las redes sociales en general y qué se espera de nosotros en ellas.

Aunque incomode, las redes sociales son empresas y cuando comprendemos esa realidad, es más fácil entender como funcionan y como comportarnos en ellas.

Es importante considerar las características de nuestras audiencias y considerar esos elementos al momento de pensar cómo y de qué les vamos a hablar.

El Papa Francisco nos propone una mirada estratégica al momento plantearnos nuestras acciones digitales. 

Habiendo comprendido el contexto y diagnosticado el camino a seguir, mi recomendación es decir lo mismo de siempre, pero usando una narrativa nueva, fresca, que toque los corazones.

Comprender la lógica sobre la que operan las redes sociales, para comenzar a definir qué acciones vamos a emprender en ellas.

Para que nuestros contenidos y acciones digitales tengan coherencia y no sea un constante ir y venir detrás de modas o tendencias, es necesario definir qué o quienes somos y cómo nos vamos a comportar. Para eso, definimos nuestro propósito.

The Golden Circle, o el círculo dorado es una camino estratégico que nos puede ayudar a definir y comunicar mejor nuestro propósito.Simon Sinek, quien es precursor en este concepto y de hecho tiene un libro titulado "Start with why", en donde trata estos temas, pero junto con eso, te invito a revisar su Ted Talk, en donde detalla estas ideas con ejemplos y datos empíricos.Video acá

La diferencia entre simplemente tener perfiles a habitar lugares digitales es clave para la construcción de una comunidad real, de personas que interactúan con otras personas.

Descubrir quienes son los que nos ponen atención y a quienes nos gustaría llegar. Te adjunto una plantilla para identificar de mejor forma a tu audiencia. Se llama "Mapa de empatía". Con ella puedes trabajar en la investigación y reflexión respecto cómo son las personas a las que quieres llegar.

Hay miles de cuentas, personas e instituciones que se dedican más o menos a lo mismo y para que no seas uno más en un mar de publicaciones y campañas, es necesario que desarrolles una identidad que te permita ofrecer contenido diferente, identificable y que los demás puedan identificar como tuyo.

Es necesario ser predecible, que nuestra comunidad sepa qué esperar de nosotros y qué cosas no esperar. 

Como comunicadores de la Buena Noticia, es estratégico identificar bien qué tipo de contenidos y que parte de la buena noticia vamos a comunicar, al mismo tiempo de tener siempre presente a quienes se lo estamos comunicando.

Usaremos el método de "Objetivos SMART" para poder establecer parámetros apropiados y que así, podamos saber si nuestras acciones digitales están funcionando o no.

Definimos de forma concreta los aspectos técnicos, equipo de trabajo, recursos humanos, presupuesto y todas las demás variables que van a condicionar o facilitar nuestro proyecto de comunicación digital.

Benchmark es el método profesional a lo que las personas de a pie decimos "compararnos y copiar ideas". Es mirar de forma analítica las buenas prácticas, comparar los caminos y dejarnos inspirar por aquello que otros hacen bien, más que compitiendo, buscando colaborar y seguir creciendo motivados por las experiencia de éxito de otros.Para introducirte en este tema de forma un poco más seria, te invito a que des una vuelta por el sitio web Semrush, el cual se dedica al análisis de sitios web y compararlos con su competencia u otros actores del sector. Puedes ingresar para hacer la prueba gratuita y comprender mejor el concepto y la información relevante que puedes obtener de ahí.Visita el sitio web haciendo click acá

Tenemos que estar en algunas plataformas y vamos a elegir en cuáles es mejor que creemos perfiles y que publiquemos contenidos. Dejo a tu disposición para descarga un breve documento con la descripción y uso de algunas de las plataformas y redes sociales que pueden ser útiles en la construcción de tu ecosistema digital y cómo enfrentarte a ellas.

Para ayudarnos a ordenar y responder a la siempre difícil pregunta de "¿Qué publico ahora en mis cuentas de redes sociales?", te propongo una clasificación de contenidos, que te permitirá ir definiendo qué y cuándo publicar cada cosa o bien, definir qué tipo de contenidos preparar para publicar.

La creación de contenido de valor es fundamental para que tu audiencia se convierta en comunidad y sean ellos mismos quienes colaboren en la visibilización de tu proyecto.Ejemplos para contenido de valor:Tutoriales o infografías: En donde expliques algo difícil, de forma fácil.Reviews o recomendaciones: Tu comunidad confía en tu criterio y opinión. Sea de un plato de comida, un espectáculo o un artículo para el hogar.Frases, meditaciones, ideas, motivaciones, versículos: Son siempre inspiradoras.Compartir el proceso: Todos los que somos aficionados a una banda o cantante, disfrutamos del proceso de ensayos, grabación, el back stage. Comparte tus procesos.

El contenido de venta es esa oportunidad de ofrecer algo mucho mejor que lo que compartimos gratuitamente, pero al mismo tiempo debe ser un tipo de contenido que no contamine nuestra reputación ni entorpezca la relación que tenemos con nuestra audiencia.Ejemplos de contenido de venta:Compra mi ticket (para concierto, retiro, congreso, evento)Visita mi link (de blog, playlist, video, sitio web)Mira mi contenido en vivo (que nos den su tiempo en la agenda)Dame tu email. Esta es una de las cosas más valiosas, si logras que te lo den, usa esa info con responsabilidad.Hazme una donación, conviértete en mi mecenas. Plataformas como Patreon u otras de Crowdfunding.Inscríbete y participa de mi evento gratuito.

Considerar la posibilidad y aprovechar la oportunidad de compartir contenido que no es creado por nosotros, pero que puede interesar e interpelar a nuestra audiencia y comunidad. Ejemplos de contenido comunitario:Actividad en tu zona, de la que no participaré, pero es buena.Campañas solidarias.Visibilizar causas.Testimonios, mensajes, anécdotas de 3ros.Contenido valioso creado por otras cuentas que deseo compartir.

Las colaboraciones son fundamentales en los ecosistemas digitales. Son una oportunidad para socializar con otros actores dentro de tu nicho o rubro y al mismo tiempo te ayudan a crear contenidos calidad, que le hacen bien a tu imagen de marca y contribuyen a tu audiencia.Ejemplos de colaboraciones:Simple selfie con alguien relevante.Live con otra persona en alguna red social.Compartir en tus stories algún contenido/evento/acción de otroDarle tu vitrina (breve video entrevista)Una producción en conjuntoCompartir /promocionar contenidos de otros

Una vez que sabemos qué publicar, es importante tener una estrategia para ir más allá de publicaciones sueltas o aleatorias. Por eso esta estrategia nos puede ayudar mucho; porque nos da pie para organizar nuestros contenidos y al mismo tiempo nos desafía a tener momentos épicos durante el año, semestre o mes.

Si nos tomamos en serio nuestro proyecto digital, un paso fundamental para ir al siguiente nivel es incorporar ennuestro flujo de trabajo herramientas de gestión de contenidos.La básica y para comenzar es "Facebook Creator Studio", pero puedes utilizar otras que te ayuden tanto para administrar y gestiones muchos perfiles en distintas plataformas, o gestionarlos de a uno.Yo te recomiendo "Planoly" o "UNUM", que te permiten gestionar tus contenidos para Instagram.

Planificamos no solo para mantener las cosas ordenadas, sino porque de esta manera podremos darle sostenibilidad en el tiempo, dosificar nuestras fuerzas y al mismo tiempo, sacarle el mayor provecho a cada uno de nuestros contenidos.

Humano en todo el sentido de la palabra. Es decir orgánico, no como un bot o como alguna máquina de inteligencia artificial, pero también humano en cuanto a recordar siempre que del otro lado de la pantalla hay una persona, con una historia, emisiones y necesidades particulares.

Te agradezco la confianza y espero que estas herramientas estratégicas sean de gran provecho y bendición en todas las iniciativas que emprendas que consideren plataformas digitales para crecer y desarrollarse.

Este módulo es práctico. Compartiré contigo mi pantalla, para mostrarte algunas plataformas que utilizo en mi flujo de trabajo y que podrían ayudarte en la implementación de acciones para llevar adelante tus estrategias.

Canva es una web app que te permite diseñar usando plantillas para distintos formatos de publicación. Desde animaciones, imágenes para redes sociales e incluso documentos de todo tipo.

Facebook e Instagram pueden ser administrados desde la plataforma Facebook Creator Studio, la que permite no solo revisar estadísticas y métricas de nuestro desempeño en redes sociales sino que administrar algunas funciones avanzadas en nuestros perfiles de redes sociales.

Hay varias plataformas que te ofrecen recursos gratuitos y de nivel profesional que te van a permitir crear contenidos con muchas más opciones, sin infringir derechos de autor y completamente personalizados.

La idea de pasar de seguidores a suscriptores solo es posible por medio de alguna plataforma que permita la gestión de correos electrónicos de forma masiva.Aquí te comparto la que utilizo yo.